Algemeen - Bits en Tools

BEDRIJFSGEGEVENS:

BITS en TOOLS
Pijlstaartvlinder 31
3544 DJ Utrecht
T 06-2216 0505

KVK     : 56201869
BTWNR: NL177801542B01

E-MAIL   : INFO@BITSENTOOLS.NL
Website :http://www.bitsentools.nl/

  BESTELLEN
- Bestellen
- Bestelprocedure
- Herroepingsrecht
- Prijzen
- Levertijd
- Overschrijding levertijd
- Deellevering

   BETALEN
-  Betaalmethoden
-  Klachten
-  Contact

Bestellen
Producten bestellen op onze site is eenvoudig. Selecteer eerst een productcategorie waar uw interesse naar uitgaat. Dan kiest u een bepaalde machine dmv klik op de titel of foto van het produkt. Hier vindt u een uitgebreide productbeschrijving waaronder een bestel-link staat. Als u op de link klikt, wordt het product toegevoegd aan uw virtuele winkelwagen. U kunt hier de inhoud van uw winkelwagen aanpassen, helemaal leegmaken of gewoon verder gaan met winkelen. Bij ieder artikel kunt u aangeven hoeveel stuks u wilt bestellen. Geef dit aan in het vakje 'Aantal'. Wanneer u alle producten in uw winkelwagen hebt zitten die u wilt kopen kunt u de daadwerkelijke order plaatsen. De overzichtspagina van de producten die in uw winkelwagen zitten is meteen de eerste van een aantal pagina's die je door het bestelproces leidt.

Bestelprocedure
1. Het plaatsen van een product in uw winkelmand leidt tot de eerste stap van het 
    orderproces;klik op bestelling af te ronden om naar de volgende stap te gaan of klik 'verder 
    winkelen'om terug te gaan naar de productpagina's om verder te winkelen.
2. Kies uw betaalmethode in de tweede stap.Na het controleren van dit scherm klikt u op  
    ' Bestelling afronden'
3. Kies uw afleveradres in de derde stap.dit kan uw factuuradres zijn of een ander afleveradres.
4. De vierde stap is 'plaats bestelling'Alle informatie van uw order is hier te vinden,maar kan
    nog steeds aangepast worden.Wanneer u klikt op' terug naar winkelwagen 'gaat u terug 
    Wanneer u klikt op ' plaats bestelling ' zal uw browser naar een beveiligde pagina te gaan  
    waar u uw order kunt afronden.
5. In de vijfde en laatste stap wordt uw order verwerkt. 

 Herroepingsrecht 
 Bij aankoop van de producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van  
 redenen binnen 14 dagen te ontbinden.Tijdens deze termijn zal u zorgvuldig omgaan met het 
 product en verpakking en het product met de grootst mogelijke zorg uitpakken of gebruiken
 voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
 Indien u van uw herroepingsrecht gebruikt maakt,dan zal u het product met alle geleverde   
 toebehoren en-indien redelijkerwijze mogelijk-in de orginele staat en verpakking aan Bits en
 Tools retourneren,conform door Bits en Tools verstrekt redelijke en duidelijke instructies.
 Bits en Tools zal u dan alleen de kosten van terugzending factureren.
 Indien u een bedrag heeft betaald dan zal Bits en Tools u dit bedrag en de verzendkosten van de 
 heenzending zo spoedig mogelijk,doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of 
 herroeping,terugbetalen.

 Prijzen
 De prijzen op onze website worden altijd inclusief BTW getoond.behalve BTW ziet u in het
 bestelproces ook informatie over het bedrag dat u uiteindelijk moet betalen.
 -de totale BTW van het product/producten die u wilt bestellen.-De eventuele verzendkosten.
 -Het totale bedrag van de producten die u heeft besteld. 

 Levertijd
 Levertijden zijn berekend op basis van voorraad en beschikbaarheid bij de fabrikant.De
 levertijden gelden als indicatie en niet als zogeheten' fatale termijn'.dat wil zeggen dat u hier
 geen rechten aan kunt ontlenen.Wij houden u op de hoogte van de status van uw order.U
 ontvangt een e-mail wanneer de status wijzigt.
 Indien Bits en Tools niet binnen de toegezegde termijn kan leveren,dan zal deze u direct voor
 het verstrijken van die termijn informeren en heeft u het recht om de overeenkomst kosteloos 
 te ontbinden.
 op voorraad                                            3-5  werkdagen
 niet op voorraad                                     5-10 werkdagen
 Bij Ideal-betaling gelden levertijden vanaf het moment dat de betaling binnen is.

 Overschrijding van de levertijd
 Bits en Tools werkt er hard aan om uw bestelling op tijd te leveren.Als er een product van uw
 order vertraagd is,sturen we de overige producten die wel binnen zijn voor verzending alvast 
 op.De vertraagde producten zullen verzonden worden zodra deze beschikbaar zijn.U hoeft hier
 geen extra verzendkosten voor te betalen.

 Deelleveringen
 Het is mogelijk dat u meerdere artikelen hebt besteld,waarvan een artikel wat langer op zich
 laat wachten.In dat geval sturen wij de artikelen die wij al hebben alvast naar u toe.Dit heet
 een deellevering.het ontbrekende artikel zal zo snel mogelijk worden verzonden. 

 Betaalmethoden
 - Ideal
 - betaling onder rembours

IDEAL (alleen mogelijk in Nederland)
Met IDEAL kan je vertrouwd,veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen.IDEAL is het
systeem dat je direct koppelt aan je internetbankierprogramma bij een online aankoop.
Om gebruik te maken van Ideal hoeft u niet te registreren,bestanden te downloaden of een
account aan te maken.maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN/AMRO,Fortis,ING,
Rabobank dan kan je direct met IDEAL betalen.U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank.na het geven van uw goedkeuring
en het bedrag automatisch is verwerkt dan wordt uw bestelling in behandeling genomen.
Wanneer u onze website bezoekt garanderen wij u een veilige en plezierige winkelervaring.
Wij gebruiken de meest up-to-date internetbetaalsysteem om u een veilige winkelomgeving
te bieden.
Onze betalingen worden uitgevoerd door een gecertificeerd bedrijf,waardoor uw privacy
volledig gewaarborgd is.

Betaling onder rembours
Indien u voor een betaling onder rembours kiest, wordt uw bestelling bij u thuisbezorgd
en rekent u contant af (aan de postbode) bij de bezorging.
behalve de verzendkosten van € 5,50 (Nederland) zijn er extra kosten verbonden aan een
betaling onder rembours. Deze extra kosten bedragen op dit moment € 25,00.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail met daarin de orderbevestiging
en het ordernummer van uw bestelling. Wij doen ons uiterste best om de artikelen binnen
enkele werkdagen na de bestellingen bij u thuis te bezorgen.

Let op de postbode beschikt over beperkt wisselgeld. U dient het totaal af te rekenen bedrag
inclusief verzend-en rembourskosten, bij voorkeur gepast te betalen. 

Klachten
Voor klachten kunt u contact opnemen via het contact/informatieaanvraagformulier
Wanneer wij uw klacht hebben ontvangen, krijgt u van ons een bevestiging via e-mail.
Binnen 14 kalenderdagen ontvangt u een definitief antwoord.

Contact
Heeft u een vraag over uw bestelling of onze website, neem dan contact met ons op via het
contact/informatieaanvraagformulier. Wij zijn natuurlijk ook telefonisch te bereiken op telefoonnummer 06-2216 0505.