Bedrijfsgegevens - Bits en Tools

BEDRIJFSGEGEVENS:

BITS en TOOLS
Pijlstaartvlinder 31
3544 DJ Utrecht
Tel :06-2216 0505

KVK     : 56201869
BTWNR: NL177801542B01

E-MAIL   : INFO@BITSENTOOLS.NL
Website :http://www.bitsentools.nl/

  BESTELLEN
- Bestellen
- Bestelprocedure
- Annuleren
- Prijzen
- Levertijd
- Overschrijding levertijd
- Deellevering

   BETALEN
-  Betaalmethoden
-  Klachten
-  Contact

Bestellen
Producten bestellen op onze site is eenvoudig. Selecteer eerst een productcategorie waar uw interesse naar uitgaat. Dan kiest u een bepaalde machine d.m.v. een klik op de titel of foto van het product. Hier vindt u een uitgebreide productbeschrijving waaronder een bestel-link staat. Als u op de link klikt, wordt het product toegevoegd aan uw virtuele winkelwagen. U kunt hier de inhoud van uw winkelwagen aanpassen, helemaal leegmaken of gewoon verder gaan met winkelen. Bij ieder artikel kun u aangeven hoeveel stuks u wilt bestellen. Geef dit aan in het vakje 'Aantal'. Wanneer u alle producten in uw winkelwagen hebt zitten die u wilt kopen kunt u de daadwerkelijke order plaatsen. De overzichtspagina van de producten die in uw winkelwagen zitten is meteen de eerste van een aantal pagina's die u door het bestelproces leidt.

Bestelprocedure
1. Het plaatsen van een product in uw winkelwagen leidt tot de eerste stap van het 
    orderproces. Klik op 'bestelling afronden' om naar de volgende stap te gaan of klik op 'verder 
    winkelen' om terug te gaan naar de productpagina's om verder te winkelen.
2. Kies uw betaalmethode in de tweede stap. Na het controleren van dit scherm klikt u op  
    'bestellingafronden'
3. Kies uw afleveradres in de derde stap. Dit kan uw factuuradres zijn of een ander afleveradres.
4. De vierde stap is 'plaats bestelling'. Alle informatie van uw order is hier te vinden, maar kan
    nog steeds aangepast worden. Wanneer u klikt op 'terug naar winkelwagen' gaat u terug. 
    Wanneer u klikt op 'plaats bestelling' zal uw browser naar een beveiligde pagina gaan  
    waar u uw order kunt afronden.
5. In de vijfde en laatste stap wordt uw order verwerkt. 

 Annuleren 
U wilt een of meer artikelen toch niet hebben? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op
door op de informatieaanvraag te klikken.Wanneer wij uw bericht hebben ontvangen zullen wij de order annuleren en u hiervan een e-mail ter bevestiging sturen.

 Prijzen
 De prijzen op onze website worden altijd inclusief BTW getoond. Behalve BTW ziet u in het
 bestelproces ook informatie over het bedrag dat u uiteindelijk moet betalen.

  • De totale BTW van het product/producten die u wilt bestellen.
  • De eventuele verzendkosten.
  • Het totale bedrag van de producten die u heeft besteld.


 Levertijd
 Levertijden zijn berekend op basis van voorraad en beschikbaarheid bij de fabrikant. De
 levertijden gelden als indicatie en niet als zogeheten 'fatale termijn'. Dat wil zeggen dat u hier
 geen rechten aan kunt ontlenen. Wij houden u op de hoogte van de status van uw order. U
 ontvangt een e-mail wanneer de status wijzigt.
 op voorraad                                            1-2  werkdagen
 niet op voorraad                                      3-5  werkdagen
 Bij Ideal-betaling gelden levertijden vanaf het moment dat de betaling binnen is.

 Overschrijding van de levertijd
 Bits en Tools werkt er hard aan om uw bestelling op tijd te leveren. Als er een product van uw
 order vertraagd is, sturen we de producten die wel binnen zijn voor verzending alvast 
 op. De vertraagde producten zullen verzonden worden zodra deze beschikbaar zijn. U hoeft hier
 geen extra verzendkosten voor te betalen.

 Deelleveringen
 Het is mogelijk dat u meerdere artikelen heeft besteld,waarvan een artikel wat langer op zich
 laat wachten.In dat geval sturen wij de artikelen die wij al hebben alvast naar u toe. Dit heet
 een deellevering. Het ontbrekende artikel zal zo snel mogelijk worden verzonden. 

 Betaalmethoden
 - Ideal
 - betaling onder rembours

IDEAL
Met IDEAL kan je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. IDEAL is het
systeem dat je direct koppelt aan je internetbankierprogramma bij een online aankoop.
Om gebruik te maken van Ideal hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een
account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN/AMRO, Fortis, ING of
Rabobank dan kunt u direct met IDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Na het geven van uw goedkeuring
en als het bedrag automatisch is verwerkt, wordt uw bestelling in behandeling genomen.
Wanneer u onze website bezoekt garanderen wij u een veilige en plezierige winkelervaring.
Wij gebruiken het meest up-to-date internetbetaalsysteem om u een veilige winkelomgeving
te bieden.
Onze betalingen worden uitgevoerd door een gecertificeerd bedrijf, waardoor uw privacy
volledig is gewaarborgd.

Betaling onder rembours
Indien u voor een betaling onder rembours kiest, wordt uw bestelling bij u thuisbezorgd
en rekent u contant af (aan de postbode) bij de bezorging.
Behalve de verzendkosten van € 5,50 (Nederland) zijn er extra kosten verbonden aan een
betaling onder rembours. Deze extra kosten bedragen op dit moment € 25,00.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail met daarin de orderbevestiging
en het ordernummer van uw bestelling. Wij doen ons uiterste best om de artikelen binnen
enkele werkdagen na de bestellingen bij u thuis te bezorgen.

Let op, de postbode beschikt over beperkt wisselgeld. U dient het totaal af te rekenen bedrag
inclusief verzend-en rembourskosten bij voorkeur gepast te betalen. 

Klachten
Voor klachten kunt u contact opnemen via het contact/informatieaanvraagformulier
Wanneer wij uw klacht hebben ontvangen, krijgt u van ons een bevestiging via e-mail.
Binnen 14 kalenderdagen ontvangt u een definitief antwoord.

Contact
Heeft u een vraag over uw bestelling of onze website,neem dan contact met ons op via het
contact/informatieaanvraagformulier.
Wij zijn natuurlijk ook te bereiken op telefoonnummer 06-2216 0505.